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Colonnine SOS in IP per aree pubbliche ed infrastrutture di trasporto

Sistemi per chiamate di emergenza in IP per installazione in infrastrutture critiche
come stazioni ferroviarie, metropolitane, aeroporti, strade ed autostrade




Le colonnine SOS in IP per chiamate di emergenza sono installate in aree ad alta frequentazione di pubblico al fine di consentire ad una persona in difficoltà di contattare in modo affidabile e tempestivo il personale di una control room che si attiverà per fornire in modo rapido ed efficiente l'assistenza di cui l'utente necessita.


Le colonnine SOS trovano utile impiego quando la presenza di una unità per chiamate di emergenza è un valido deterrente per prevenire azioni criminose o è un mezzo efficace per chiedere specifiche assistenze (ad esempio un intervento sanitario).

Ambiti tipici dove sono installati questi dispositivi sono stazioni ferroviarie, stazioni di metropolitane, fermate di autobus porti, aeroporti, piazze, parchi, impianti sportivi, campus universitari ma anche strade extraurbane, autostrade e gallerie stradali.

Le richieste di soccorso, di norma, sono gestite dal personale della infrastruttura nel cui ambito è installata la colonnina SOS che dovrà valutare il tipo di intervento più opportuno. Le chiamate possono anche essere indirizzate direttamente alle forze dell'ordine o ad altre strutture che gestiscono servizi di pronto intervento.


La rete dati che collega le colonnine SOS alla postazione centrale può essere realizzata in rame, fibra o con modem VDSL ma, in caso sia difficoltoso installare una rete fisica, può anche essere realizzata in WiFI o sfruttando i collegamenti GSM/GPRS o LTE/4G. L'alimentazione può essere realizzata anche con pannelli fotovoltaici.


La colonnina può gestire solamente l'audio o può essere di tipo audio/video; in tal caso il posto centrale visualizzerà l'immagine della persona che effettua la chiamata (funzione videocitofono). Quando l'Help Point dotato di telecamera l'operatore della sala controllo, grazie alla visualizzazione delle immagini, può comprendere più agevolmente le cause che hanno determinato la chiamata.
La colonnina può avere una o due postazioni di chiamata con una seconda postazione adatta ad utenti che fanno uso di sedia a ruote.


La conversazione con l'operatore della sala controllo avviene in viva voce ed a mani libere con un eccellente livello qualitativo, anche a volumi sonori elevati, grazie ai filtri di controllo automatico della sensibilità del microfono, riduzione del rumore ambientale, cancellazione dell'eco e anti-LARSEN che sono stati implementati.


Le chiamate di emergenza effettuate sulle colonnine SOS possono essere registrate sull'hard disk del posto di controllo centrale al fine di documentare la chiamata. La registrazione può essere successivamente visualizzata ed eventualmente esportata.

Le colonnine SOS IP si adattano facilmente alle esigenze che si presentano nelle aree pubbliche ad alta frequentazione (come stazioni ferroviarie di metropolitane) dove la presenza di queste colonnine SOS IP, contribuisce in maniera determinante a rendere sicura la struttura.


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