Colonnine SOS in IP per aree pubbliche ed infrastrutture di trasporto

Sistemi per chiamate di emergenza in IP per installazione in infrastrutture critiche
come stazioni ferroviarie, metropolitane, aeroporti, strade ed autostrade

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Le colonnine SOS in IP per chiamate di emergenza sono installate in aree ad alta frequentazione di pubblico come stazioni ferroviarie, aeroporti, piazze o gallerie al fine di consentire ad una persona in difficoltà di contattare in modo affidabile e tempestivo il personale di una control room che si attiverà per fornire in modo rapido ed efficiente l'assistenza di cui l'utente necessita: informativa, medica o di pubblica sicurezza.

Le colonnine SOS non sono solo un punto di contatto in caso di pericolo, ma, con la loro presenza, anche un deterrente contro comportamenti illeciti. grazie alla loro presenza contribuiscono a rendere ogni spazio pubblico più sicuro e controllato.

Ambiti tipici dove sono installati questi dispositivi sono stazioni ferroviarie, stazioni di metropolitane, fermate di autobus porti, aeroporti, piazze, parchi, impianti sportivi, campus universitari ma anche strade extraurbane, autostrade e gallerie stradali.

Le richieste di soccorso, di norma, sono gestite dal personale della infrastruttura nel cui ambito è installata la colonnina SOS; questo dovrà valutare il tipo di intervento più opportuno ed attivare le strutture preposte alla risoluzione della specifica emergenza.
Grazie all flessibilità offerta dell'indirizzament IP, le chiamate possono anche essere indirizzate direttamente a postazioni di ricezione diverse con specifiche funzioni come le forze dell'ordine o il pronto soccorso medico.

La rete dati che collega le colonnine SOS alla postazione centrale può essere realizzata in rame, fibra o con modem VDSL ma, in caso sia difficoltoso installare una rete fisica, può anche essere realizzata in WiFI o sfruttando i collegamenti GSM/GPRS o LTE/4G. L'alimentazione può essere realizzata anche con pannelli fotovoltaici corredati da batterie in tampone.

La colonnina può gestire comunicazioni di tipo solamente audio o di tipo audio/video; in tal caso il posto centrale visualizzerà il volto della persona che effettua la chiamata. Quando l'Help Point è dotato di telecamera l'operatore della sala controllo, grazie alla visualizzazione delle immagini, può comprendere più agevolmente le cause che hanno determinato la chiamata.
La colonnina può avere una o due postazioni di chiamata con una seconda postazione adatta ad utenti che fanno uso di sedia a ruote.

La conversazione con l'operatore della sala controllo avviene in viva voce ed a mani libere con un eccellente livello qualitativo, anche a volumi sonori elevati, grazie ai filtri di controllo automatico della sensibilità del microfono, riduzione del rumore ambientale, cancellazione dell'eco e anti-LARSEN che sono stati implementati.

Le chiamate di emergenza effettuate sulle colonnine SOS possono essere registrate sull'hard disk del posto di controllo centrale al fine di documentare la chiamata. La registrazione può essere successivamente visualizzata ed eventualmente esportata.

Le colonnine SOS IP si adattano facilmente alle esigenze che si presentano nelle aree pubbliche ad alta frequentazione (come stazioni ferroviarie di metropolitane) dove la presenza di queste colonnine SOS IP, contribuisce in maniera determinante a rendere sicura la struttura.

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